グループ店向けマニュアル
お客様からの連絡
お客様からの連絡について説明します。
「GOCHIプラットフォーム管理システム」にログイン後「お客様からの連絡」をクリックします。
▶︎ GOCHIプラットフォーム管理システムにログインする方法
お客様からの連絡の確認
❶ お客様から連絡が来るとバッジが表示されます。
❷ 「お客様に連絡する」ボタンをクリックすると返信できます。
❸ お客様へのメッセージを入力したら「送信する」をクリックします。
❹ 状況が「完了」になっていればお客様にメッセージが送られています。
＜完了後のやりとりは？＞
一度返信が完了すると、店舗様側から連絡を行うことはできません。より詳細なやりとりを行う場合、返信の際に店舗の電話番号や連絡用のメールアドレスを添えて直接ご連絡をいただきましょう。
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